Users had been approved for credit they were desperately eager to use, but something was wrong. They were dropping off at the final step.

Transactional E-Mails sind E-Mails, die nichts verkaufen, sondern etwas sagen. Sie sind ein wichtiger Teil der User Journey.

“Naja, UX Texter schreiben halt einfach kürzere Texte.” Aussagen wie diese hören wir schon seit Jahren. Sie sind nicht ganz falsch, aber es gibt noch viel mehr dazu zu sagen. Deshalb nun dieser Artikel – schließlich liefert ein Vergleich immer eine gute Erklärung.

Die Punktsetzung in der UI folgt besonderen Regeln. Wenn euch interessiert, warum das so ist, wann ihr den Punkt auf jeden Fall vermeiden solltet oder in welchen Kontexten ihr ihn doch lieber verwendet, lest hier weiter.

Microcopy. Das sind kleine Texte in Formularen, Buttons, CTAs, Fehlermeldungen, Notifications und vielem mehr.

UX-optimierte Texte können sowohl die Conversion Rate als auch die Customer Experience verbessern. Das ist einer der Gründe …